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Alpha-Siegel

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In Berlin kann etwa jeder achte Mensch zwar einzelne Wörter oder auch Sätze lesen und schreiben – nicht jedoch zusammenhängende Texte.
Häufig haben Betroffene Hemmungen, eine Einrichtung zu betreten, die Angebote dort wahrzunehmen und anzusprechen, dass sie Schwierigkeiten mit dem Lesen und Schreiben haben. Mitarbeitende merken, dass sich der Kontakt schwierig gestaltet, wissen aber eventuell nicht genau, woran es liegt oder wie sie damit umgehen können.

Selbst wenn Menschen offen mit ihrem Problem umgehen, sind die Vorgänge in vielen Einrichtungen zu komplex und stark schriftsprachbasiert gestaltet.



Das Alpha-Siegel weist den Weg

Alpha-Siegel_Web
Das Alpha-Siegel ist ein Qualitätssiegel, das gut sichtbar an der Eingangstür angebracht wird. Es ist das erste Siegel dieser Art und steht für eine konkrete Erleichterung für Betroffene und Einrichtungen:

  • Die Einrichtung ist auch für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten gut zugänglich. Die Kommunikationswege (z.B. Flyer, Webseite, Wegbeschreibung o.Ä.) sind auch mit geringer Lesekompetenz verständlich.
  • In der Einrichtung gibt es schon beim Erstkontakt alpha-kompetente, geschulte Mitarbeitende. Dadurch ist die Zusammenarbeit nachhaltig verbessert und produktiver.
  • In der Einrichtung sind Hürden für Menschen mit Lese- und Schreibschwierigkeiten erkannt und abgebaut. Damit meint und lebt die Einrichtung „Kundennähe“, „Abbau von Exklusionen“ und „Serviceorientierung“.
20151028_Pfeil Die drei großen Bausteine der Kriterien zur Erfüllung des Alpha-Siegels sind:

  • geschulte Mitarbeitende (Informationen zu für das Alpha-Siegel anerkannten Sensibilisierungsschulungen finden Sie hier).
  • angepasste Kommunikation nach außen (z.B. Webseite, Flyer, Infomaterial)
  • angepasste Gegebenheiten im Gebäude (z.B. Ausschilderung)

Alpha-Siegel-Verleihung 2020

2020 sind Filme über Einrichtungen entstanden, die in diesem Jahr das Alpha-Siegel erworben haben. Hier ein paar Einblicke:

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Ausgezeichnete Einrichtungen

Im Moment sind folgende Einrichtungen mit dem Alpha-Siegel ausgezeichnet:



Die Schritte zum Alpha-Siegel

Sie möchten mehr über das Alpha-Siegel erfahren und ziehen in Erwägung, das Siegel mit Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation zu erwerben? Auf unserem Online-Portal alpha-siegel.de finden Sie alle wichtigen Informationen.